Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Si usaste una herramienta de Store Max, o un negocio que usa Store Max te atendió por WhatsApp, Instagram o Facebook, podés pedir que eliminemos tus datos.

Cómo hacerlo

• Enviá un correo a legales@storemax.ar con el asunto "Eliminación de datos".
• Indicá tu nombre, el número de teléfono o la cuenta de Instagram/Facebook con la que escribiste y, si lo sabés, el nombre del negocio al que le escribiste.
• Para proteger tu información, podemos pedirte que confirmes que sos el titular de esa cuenta o número.

Qué hacemos

• Respondemos a tu pedido en un máximo de 10 días hábiles.
• Eliminamos tus datos de nuestros sistemas en un máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
• Si los datos están en el sistema de un negocio cliente, podemos derivarle tu pedido, ya que ese negocio es quien decide sobre ellos.

Si sos cliente de Store Max y querés cerrar tu cuenta

Escribinos al mismo correo. Eliminaremos los datos y accesos de tus integraciones (tokens de WhatsApp, Instagram y Facebook) y podés exportar antes tu información.

Si conectaste tu cuenta con Facebook, Instagram o WhatsApp

Además de escribirnos, podés quitar el acceso de Store Max en cualquier momento desde la configuración de la plataforma. En Facebook: Configuración → Seguridad e inicio de sesión → Apps y sitios web y eliminá "Store Max".

Si conectaste un número que también usás en la app WhatsApp Business, podés desconectarlo desde los ajustes de la app WhatsApp Business, en la sección de Business Platform (plataforma de negocios). Al desconectarlo dejamos de recibir tus mensajes y borramos la conexión y sus accesos según lo indicado en esta página.

Si pediste la eliminación desde Facebook, Instagram o WhatsApp, vas a recibir un código de seguimiento. Podés consultar el estado de tu pedido con ese código en la página de estado de tu pedido de eliminación.

Para más información, consultá nuestra Política de Privacidad.